FAQs

Neue Speisepläne für die Folgewoche erhalten Sie immer montags von unserem Fahrpersonal ausgehändigt.
Auch online sind unsere aktuellen Menüpläne jederzeit abrufbar. Als Neukunde oder Interessent erhalten Sie auf Wunsch unverbindlich einen Menüplan per Post oder E-Mail zugesandt.

Möglichkeit 1 - Online: Sie erhalten von uns einen Zugang zu unserem Online-Bestellsystem und können dort Ihre Bestellungen selbst eingeben, diese jederzeit ändern und Ihre Daten verwalten. Ihre Bestellungen werden dann entsprechend unserer Bestellfristen zum Termin automatisch übermittelt.

Möglichkeit 2 – per Telefon, Fax oder E-Mail: Sie erhalten von uns ein Bestellformular mit Ihren Kundendaten und allen relevanten Menüs inklusive Desserts. Diese Bestellung können Sie per Fax oder E-Mail an uns übermitteln.

Telefon: 03744.365 53 11
Telefax: 03744.365 53 22
E-Mail: bestellservice@awo-vogtland.de

Bei uns können Sie ganz flexibel bestellen, Sie wählen Ihre Menüs für die Tage, an denen Sie unseren Service in Anspruch nehmen wollen. Dabei bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie einmalig, mehrmals oder die ganze Woche beliefert werden wollen.

Eine Mindestbestellmenge oder Bezugsdauer gibt es bei uns nicht.

Sie bestellen ganz flexibel, wie Sie es möchten. Eine Vertragsbindung gibt es nicht.

Sie können Ihr Essen für den Liefertag bis 7.30 Uhr abbestellen.

Sollten Sie doch einmal vergessen haben zu bestellen, setzen Sie sich bitte mit unseren Mitarbeiterinnen der Menü-Hotline unter 03744.365 53 11 in Verbindung.

Wir richten gerne für Sie eine Dauerbestellung ein. Unserer Mitarbeiterinnen der Bestell-Hotline buchen für Sie die Menüs, die Sie dann regelmäßig geliefert bekommen.

Unsere Köche kochen täglich frisch für Sie. Ausgesuchte, hochwertige Lebensmittel werden von unserem ausgebildeten Küchenpersonal zusammengestellt und auf schonende Weise zubereitet.

Auf dem Menüplan sind die Speisekomponenten mit Ziffern und Buchstaben gekennzeichnet. Diese Ziffern und Buchstaben stehen für enthaltene Allergene und Zusatzstoffe, die Beschreibung finden Sie auf der Rückseite der Speisepläne sowie online in der Bestell-App.

Im Menüplan sind die Speisen mit den entsprechenden Nährwertangaben ausgezeichnet.

Auf unseren Speiseplänen finden Sie unter Menü 5 unsere Angebote für fleischlose Gerichte.

Unsere Speisen werden in Einweg-Menüschalen in einer wärmeisolierenden Menü-Box geliefert.

Wir liefern an 365 Tagen im Jahr täglich bis ca. 13.00 Uhr. Die genaue Lieferzeit richtet sich nach Ihrer Wohnlage und ist jeden Tag in etwa zur gleichen Zeit. Die Lieferzeit kann sich an den Wochenenden etwas verschieben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Kunden direkt um 12 Uhr beliefern können.

Auch an den Wochenenden und Feiertagen kochen wir frisch für Sie und liefern Ihr Essen an Sie aus.

Sie können mit unserem Servicepersonal absprechen, an welchen Ort wir Ihr Essen abstellen können. Ein kurzer Anruf genügt. Da wir in Thermo-Boxen ausliefern, bleibt Ihr Essen für eine Weile warm.

Wir liefern Ihre Speisen ins Vogtland, nach Zwickau und im Erzgebirge nach Aue, Schneeberg, Schlema und Eibenstock.
Bitte fragen Sie uns vor Ihrer ersten Bestellung, ob wir auch zu Ihnen liefern!

Sie erhalten eine monatliche Rechnung, welche per Überweisung oder per SEPA-Lastschriftmandat beglichen werden kann.

Natürlich können Liefer- und Rechnungsadresse voneinander abweichen. Auch eine Zuzahlung durch den Arbeitgeber, soziale oder städtische Träger ist möglich. Sprechen Sie uns an und vereinbaren Sie mit uns die Details.

Möchten Sie Mittagessen für Ihr Unternehmen oder für Ihr Personal bestellen, so können Sie dies entweder per Telefon, Fax und Interne als Einzelbestellung tätigen oder Sie nutzen unseren Service der Sammelbestellung:

• Wir hinterlegen Ihr Unternehmen in unserem System.
• Alle Mitarbeiter/innen werden als Einzelkunden in unserem Bestellsystem als Rechnungsempfänger erfasst. Dazu erhält jeder Mitarbeiter eine eigene Kundennummer sowie einen Online-Zugang und kann so ganz bequem seine Bestellung aufgeben. Die Lieferung erfolgt dann direkt an das Unternehmen. Jedes Essen ist mit Namen und Kundennummer versehen
• Abgerechnet wird das Mittagessen individuell mit dem jeweiligen Mitarbeiter. Sollten Sie als Arbeitgeber einen Zuschuss zum Mittagessen gewähren, besteht die Möglichkeit dies bei der Abrechnung zu berücksichtigen.

Der große Vorteil bei diesem Bestellsystem liegt darin, dass keine zusätzlichen Personalressourcen für die Bestellung und Abrechnung in Ihrem Unternehmen gebunden werden.